1月3日,网点负责人在大堂轮值,一名客户到网点询问银行存款利率,网点负责人向客户介绍了存款及理财产品,客户表示有他行大额理财即将到期,看是否有合适的产品能够承接。网点负责人依托我行优势产品,加强现场沟通,并第一时间与客户互加微信,方便与客户随时联系并推介我行优势产品。在与客户持续的沟通中,支行针对了解到的客户情况,制定了综合化服务方案,并从资产配置、家庭保障、保值增值、财产传承等角度为客户提供了多套规划方案。 通过持续跟进,最终客户被我行的专业能力及真诚服务打动,在支行客户经理团队的紧密跟进配合下,成功营销客户他行资金500万元,并购买我行安鑫理财产品实现成功落地,成功达成我行行外吸金的目标。下一步我行将继续跟进客户的资金动向,做好客户综合化营销,增进客户粘性与综合贡献,为各项业务发展提供有效支持。 |
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