建行石家庄分行促进客户服务方式积极转型
2019/3/16 15:53:48 文章来源:第一金融网 作者:徐长青 李…
文章简介:
在业务发展过程中,探索团队化管理模式,努力调动团队和骨干力量,大规模提高相关业务品种的经营实力,是建设银行石家庄分行在开展信用卡业务过程中,努力遵循的工作法则之一。去年以来,该分行信用卡业务部门在创新经营模式,力促消费金融持续发展、业务规模持续提升等方面,做出了积极的贡献。一是针对重点业务,运用重点机构和重点力量,以及相关的重点客户,探索形成品牌经理团队化管理模式,有效促使品牌整体业绩明显提升,同时相继培育出了本行以建设银行石家庄新华支行、建设银行石家庄西大街支行、建设银行石家庄红旗大街支行等多家汽车分期业务的主题支行,推动着相关工作稳步向前。二是促进客户服务方式的积极转型,由单一业务服务向全面的金融服务转变,由一般的传统商业银行的服务方式,向高一层次的综合化、现代化服务方式转变,并以此带动和促进全行信用卡业务服务模式和资源配置方式的全面转型,确保信用卡业务稳定健康发展。三是落实建总行信用卡业务发展“普授信、控大额”的经营原则,持续加强对授信额度的管控。同时根据各网点不良率的高低情况,采取差异化授信政策,限制高额度申请。四是严格落实信用卡分期业务的“三亲见”和“家访制”的工作原则,以最直观的方式,切实落实高端车的客户家庭、工作情况等的真实性,把好相关业务发展的准入关。 |
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