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建行石家庄分行推动优质服务精细化管理不断迈向深入

2021/11/2  文章来源:建行石家庄分行  作者:徐长青 樊培
文章简介:

2020年度在建设银行河北省分行渠道条线考核中,取得全省系统排名第一的优异成绩后,建设银行石家庄分行今年开年后戒骄戒躁、继续努力,经过2021年前几个月全行员工的持续奋斗,该分行渠道管理工作保持了稳定的上升态势,各项主营指标呈现良好的向上爬升景象,少数指标甚至呈现直线上升态势。特别是基层减负赋能、服务体系建设、渠道布局优化、自助智慧转型等领域,实质效果显著,工作前景可观。

据悉,2021年开年以来,建设银行石家庄分行渠道管理中心依靠党建支撑,深入开展“转作风、提能力、暖基层、创一流”活动,遵循“严、实、新、细、廉”五字作风要求,深入落实“7315”工程,开拓创新,促进全行渠道管理工作不断迈上新台阶。

在服务国家和地方经济建设,服务社会各界,服务广大客户的社会实践中,该分行渠道管理不遗余力,提升管理工作力度。渠道管理中心坚持秉承“中国建设银行,建设现代中国”的经营思想,在积极推动渠道管理工作稳健开展过程中,紧紧围绕“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,不遗余力提升管理工作力度和效果,促使各项主要工作紧紧跟上业务发展需要。同时,该分行渠道管理部门坚持多措并举,努力提升全行优质服务的精细化管理水平,制定了《建设银行石家庄分行营业网点服务质量提升方案》等方案和工作措施,组织全辖开展全行优质服务大讨论等活动,签署各层级“优质服务承诺”,有力地推动着该分行服务精细化管理不断迈向深入。

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