同心战“疫” 共克时艰——建行西安劳动路支行年结应急团队服务客户温情不减 12月30日晚7点,建行西安劳动路支行年结应急团队突然接到昆明路干休所电话,两名军队医院退休人员急需建行储蓄卡代发工资,以保证疫情期间基本生活。网点没有推诿,没有埋怨,应急团队立即分工部署,联系金库安排次日出库事宜,同时统筹现有岗位,协调配合,确保开卡顺利进行。 12月31日上午11时,客户准时到达支行营业部,大家事先已准备好所用资料,及时高效地为客户开立了储蓄卡,并指导客户如何使用手机银行,以确保客户在疫情期间能足不出户办理业务,为客户提供最大程度便利化服务,得到了客户的高度认可。 疫灾无情,人间有爱,处于年结重要关头的我们,虽然人员紧缺,任务繁重,但在为客户解决“急难愁盼”问题上,我们从未缺席,劳动路支行营业部时刻准备着。 |
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