为帮助消费者进一步提高自身风险防范意识及能力,更好的保护自身权益,峄城支行持续开展金融消费者权益日活动。我行精心组织、周密部署,宣传活动如火如荼开展: 一是营业网点开展宣传,在营业厅摆放消费者权益保护宣传资料,悬挂宣传标语,告知金融消费者相关权益。 二是广泛开展户外宣传,该行员工通过发放宣传资料等方式,为金融消费者普及日常生活中所必要的金融知识、金融风险的辨别与防范知识,与消费者实现“零距离”交流、“面对面”解惑。 通过持续开展金融消费者权益日活动,使广大金融消费者充分了解了自身的各项权利和义务,以及维权的各种渠道和方式,提高了金融消费者的风险责任意识,更促进了银行业文明服务质效和社会公众满意度“双提升”。 |
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