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2024/3/1  文章来源：建行石家庄分行  作者：徐长青 马文波

近些年以来，建设银行河北省正定支行按照上级行建设银行河北省分行党委、建设银行石家庄分行党委工作部署，坚持把提升优质服务工作质量，摆在推动业务高速发展战略高度，采取多种行之有效的方式方法，持续推动全行优质服务工作不断走上新高度、新维度，也为支行业务的可持续发展，提供了强有力的支撑。 建设银行河北省正定支行是建设银行石家庄分行下辖的县域机构，也是全省建行系统内颇具鲜明特色的基层县域强行之一。在推动各项业务保持高歌猛进过程中，正定支行同步从三个“夯实”入手，精心打造优质服务的工作质量，为确保各项业务强势发展夯实服务基础。一是强基点，夯实优质服务工作基础。建设银行河北省正定支行坚持秉承“中国建设银行，建设现代中国”经营思想，强化优质服务工作特质，强化优质服务的价值链理论，结合支行具体情况，着力提升内部服务质量。坚持日常工作中，努力打造提高优质服务质量的工作基点，推动优质服务工作上台阶。二是做口碑，夯实优质服务社会基础。建设银行河北省正定支行围绕建设银行发展前景，特别是新业务的发展、推动，强化全员线上线下业务综合学习，通过凝心聚力、砥砺前行，以优质金融服务夯实当地优良的服务口碑，争做服务客户的最好金融机构。三是抓重点，夯实骨干队伍基础。建设银行河北省正定支行积极开展综合性金融优质服务，通过抓好重点环境、重点部位，不断夯实骨干队伍的工作基础，以全方位的质优服务，推动业务向上走强。

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