为深入贯彻省联社“十百千”工程，推动特色支行建设，打造零售获客、品牌宣传、特色服务的重要窗口和渠道，3月18日下午，东方农商银行召开特色网点创建启动大会。党委副书记、行长陈跃中，党委委员、副行长谈新华，各支行以及运营管理部、零售金融部、电子银行部、办公室（行政保卫部）负责人参加会议，会议由谈新华主持。

会上，运营管理部总经理姜艳介绍特色网点创建思路。

谈新华详细解读东方农商银行特色网点创建活动方案，并对特色网点创建工作提出三点建议：一是聚焦客户需求导向、服务模式创新、品牌文化建设、技术创新驱动、市场细分策略、风险识别控制、可持续发展、线上线下融合等八个方面，细化特色网点打造方向。二是未来银行业得场景者得天下，必须做好当下场景建设才能赢在未来。三是特色网点创建是对网点市场调研能力、客户分析能力和团队协作能力的全面检验，全行上下要同向发力、同频共振，共同打造全省标杆特色支行，推动东方农商银行品牌建设迈上新台阶。

陈跃中行长就深入推进特色网点建设工作作出四点要求：一是特色网点创建必须紧扣省联社“十百千”工程这一主题。“十百千”工程是省联社党委贯彻落实“千万工程”经验和“走在前、做示范”重大使命的一项具体行动，是关系全省农信系统的大事要事，全行要紧紧围绕“十百千”工程这一主题，将省联社重要战略目标转变为自身行动指南，全力打造东方特色网点，争创精品银行。二是特色网点创建必须结合市场环境瞬息万变这一现实。得场景者得天下，数字化时代，网点是场景，也是客户体验店，更是差异化服务的生动体现。面临日新月异的业务线上化形势，将传统网点建设成特色网点是实现可持续发展的必由之路，只有推进网点功能差异化、特色化、专业化，实现全渠道获客、活客、粘客，才能最大程度挖掘客户价值，实现网点效益最大化。三是特色网点创建必须抓住总行战略转型这一关键。网点是反映一线市场的晴雨表和最末梢，创建特色网点，必须以市场为导向，以客户为中心，围绕总行战略转型主动求新求变，加快效率变革、动力变革，重点锁定中小微企业、个体工商户、新市民、农户四类客群，与时俱进、应需而动，以实绩成果检验工作成效。四是特色网点创建必须提高全员共同参与这一认识。特色网点创建工作并非一蹴而就，需要全行上下贯通发力、高效联动，积极探索新的业务模式和服务方式。要坚持立足网点实际，将地方经济文化、产业行业特色融入特色网点建设，助力开展针对性营销，提供专业化服务，形成一网点一特色，提升差异化核心竞争力。（陈晋汤婷婷）