为贯彻落实党的二十大精神的具体举措,助力提升广东省内4000万新市民金融素养、增强其获得感和归属感,平安产险广东分公司积极响应广东银保监局“金融践初心 情暖新市民”主题活动,旨在走近新市民群体,开展专项知识宣教,持续提供新市民金融服务,以有温度的保险服务支持灵活就业新市民群体,为经济社会高质量发展及民生保障贡献平安力量。

配图:平安产险江门中支聚焦快递员新市民群群体开展宣教活动

一、线上线下打造金融服务专区

为助力广大新市民群体安享“省心、省时又省钱”的美好城市生活,6月21日,广东平安产险设立平安产险阳江中支高新区新市民营销服务部,这是全省首家新市民保险营销服务部,以实体门店的形式,配备经验丰富、业务娴熟的工作骨干担任服务专员,为新市民提供“一揽子”“一站式”的高质量保险服务。服务部还为新市民提供歇脚、喝水、充电、金融反诈宣传、消费者权益保护等便民服务,将传统线下服务实现全流程线上化,让服务 24 小时不打烊。

针对新市民群体对于金融服务的“急难愁盼”问题,广东平安产险持续优化金融服务,在平安好车主等APP设立线上服务专区,旨在解决新市民最直接最现实的利益问题。

配图:6月21日,全省首家新市民保险营销服务部开业

二、多家省内门店设立特色服务点

一是将门店打造成新市民的服务站点,广东平安产险在门店设立茶水区,为过往的新市民人群免费提供饮用水、养生茶、咖啡,以及小点心、小面包等,打造“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药、学可读书”功能完善的服务站点,成为户外劳动者温暖的“家”。为外卖快递小哥、保洁环卫工人、人民警察、出租车司机、协管员等一线工作者提供休息和歇脚之处。

二是设立新市民金融宣传区,广东平安产险门店设立新市民金融宣传区,通过播放金融防诈骗视频、现场讲解宣传折页,对各类真实案例展开剖析和讲解,力图将典型金融知识普及传达至新市民群体,强化该群体金融权益保护意识。

三是设立新市民健康服务区,广东平安产险门店不定时开展新市民健康检测活动,在健康服务区,参与人员可在健康体测活动期间体验鹰瞳检测、体脂检测、心理测评、心肺复苏教学等活动,并有健康服务人员现场解读检测结果,提醒大家关注自身健康状况。

三、组织推动线下宣传月活动

广东平安产险及其所辖机构,自11月中旬以来,共开展14场新市民金融服务专题宣传活动。11月8日,平安产险韶关中支在西河儿童公园开展新市民专项宣教活动,宣传人员向过往群众派发传单,讲解新市民金融产品、金融消费者权益保护法律法规、防范非法集资和电信诈骗等相关知识。此次宣传活动围绕新市民展开,针对性强、宣传效果显著,受到群众的一致好评。