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根据《中小企业通信需求报告》显示，2011年中小企业每天由于通信不畅造成的损失大约为13亿元。随着企业主对控制沟通成本的深入认识，企业即时通讯市场需求正在逐渐苏醒、扩张。 不过，诱发腾讯推出企业QQ办公版的另一个重要原因是企业即时通讯市场中imo、263EM等软件的异军突起。众所周知的是，腾讯早于2003年变推出了企业即时通讯工具RTX，这个产品在2009年时曾取得了同类产品近60%的市场份额。不过，这种情况在2010年发生了变化。2010年8月，imo云办公室推出了免费的、基于互联网部署的EIM工具，在之后的2年里，陆续有近10款不同厂家推出的类似产品，这类产品由于免部署、免收费等特点迅速获得市场用户青睐，步步蚕食着腾讯RTX的用户市场。重压之下，腾讯只得整合产品，推出类似的互联网免部署产品，希望能借腾讯品牌效应，凭借强势的广告投入策略，希望借此吸引众多中小企业以及业内人士的关注,在市场上长袖善舞一番，重获往日辉煌。 不过，业内分析人士称全面升级的企业QQ不过新瓶装旧酒，只是RTX与TM产品的再整合，在产品体验上并未显示出应有的提升和改善。由此不难看出，企业QQ如果不能真正从企业需求角度出发，而只是用宣传给用户许诺一个美好愿景，那么其花大资金推广的结果，只会是挥剑自宫，无疾而终。 同时，在功能体验背后，企业QQ的收费政策更将成为其进军中小企业服务市场的绊脚石。有数据显示，目前我国有近1400万家中小企业，有近一半的企业表示对企业信息化感兴趣，但却认为费用是一个门槛。某企业老板坦言，目前企业QQ的资费标准最低价格为每年3000元至45000元不等,最低购买期限为1年。加之其他的增值服务，一年下来，这笔费用成本并不轻松。更何况，在市场中还有许多免费的企业及时通讯软件可供选择，如此一来，企业QQ的高费用带来的市场获取压力更是难被分解。 据观察， “互联网+免费”模式的企业即时通讯产品发展势头强劲，其中的代表产品有imo、263EM等产品。显然，企业QQ已在收费的硬伤上暂落一局，是否能凭借其产品体验获取用户则需要更多的时间验证。 |
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