为更好地激发员工工作热情，引导员工转变经营理念，促进员工综合素质的全面提高，工商银行江西新余车站支行狠抓员工教育培训工作，强力营造团结协作的良好工作氛围，为支行业务持续快速发展奠定有力基础。

    注重引导教育，夯实思想基础。支行把读书作为推动支行精神文明建设、提升员工执行力的一件大事，通过树立“创新始于学习，成功源于读书”的理念，认真组织员工学习《细节决定成败》、《执行力》等各类书籍，引导全体员工树立“爱读书、读好书、善读书”的良好习惯，达到全体员工共同学习、共同进步的目的。

    注重业务学习，提高服务水平。为进一步提高员工业务操作技能，支行认真组织员工学习《业务操作指南》、《服务技能培训》等教材，积极引导员工形成自学、互学、共同提高业素质教的思维；同时，支行积极利用公共教育资源，鼓励员工在实践中学习，在学习中实践；此外，支行积极利用岗位练兵活动，不断拓展员工职业技能，努力强化员工整体技能素质，助推支行服务水平得到进一步的提高。

    注重团队合作，营造良好氛围。支行大力发扬团队合作精神，要求各员工在做好本职工作的同时，互帮互助，相扶相携，共同进步。大堂经理主动在午休时间加班，积极引导客户，提高分流率；业务主管主动帮忙清分破钞，缓解柜面压力；网点负责人积极主动答复客户咨询，提升服务水平。

    关心员工生活，建立沟通机制。一是在支行范围内营造以一个温馨和睦的工作氛围，积极组织支行所有员工参加各类业余活动，缓解员工高度紧张的状态；二是多方面的关心员工八小时以外生活，通过与家属保持常联系、员工重大事情支行慰问等方式加强与员工间的沟通，增强相互间信任度，为更好地开展各项工作创造有利条件。