中金在线财经搜索的统计结果显示,2012年12月份,国内财经新闻共曝光有关“银行”的“新闻” 234000篇,环比上升133.1%;12月份银行品牌总曝光度140389篇,环比上升286.3%。12月这两项数据相比11月均呈现上升,并且银行品牌总曝光度的涨幅略远高于银行新闻曝光度。银行品牌总曝光度占银行新闻曝光度的比例为全年最高,占比为59%。由此表明,年关临近,各银行在考核的压力下各显神通,以致银行品牌总曝光度上升明显。因此12月份银行新闻曝光度数据也出现一次质的提升,曝光度的数据刷新了全年的记录。 统计数据显示,12月份中资银行品牌曝光度排名前十的依次为:工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、华夏银行、招商银行、民生银行、中信银行、兴业银行、交通银行。12月的前十名排名波动变化较大,一直在末位徘徊的华夏银行成功挤掉交通银行,紧随四大行之后;民生银行也蹿升了五个名次,位列前十;兴业银行与交通银行悬在末位;而11月、12月累计排名的前十名并没有发生大范围的波动,排列顺序是:工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、华夏银行、招商银行、民生银行、交通银行、中信银行、兴业银行。 12月份外资银行品牌曝光度排名前五位的依次是汇丰银行、德意志银行、星展银行、渣打银行、花旗银行。11月、12月累计外资银行总曝光度排名五强也变生了顺序变化,依次为:汇丰银行、德意志银行、花旗银行、渣打银行、星展银行。 12月份银行热点关键词曝光度排名前六的分别为“房贷”、“融资”、 “利率” 、“信用卡”、“银行理财”、“存款”;12月热点关键词曝光度相比10月皆出现了不同程度的上涨,涨幅前三的分别是“银行代销”、“房贷”、“信用卡”。 12月份常用关键词曝光度由高至低排列分别为“贷款”、“人民币”、“利率”、“信用卡”、“央行”、“银行理财”、“存款”、“信托”、“ 银行卡”、“ 套现”、“ 银监会”、 “银行股”、 “上市银行”。 统计数据表明,四大国有银行品牌曝光度数据在12月优势明显,占银行品牌总曝光度的74%,其他三块只占26%;股份制银行占比24%,与上月相比下降了3%;农商行与城商行势单力薄曝光度占比较少实属正常,在12月形势依然严峻,各占1%,;外资银行身在中国同样在银监会的监管之下,年末揽储冲点也让外资银行12月的曝光度数据增加不少。 在现代经济体系中,品牌是企业核心竞争力的重要来源。培育强势品牌,已经成为企业保持战略性领先的关键。商业银行作为金融企业,建立和维护良好的品牌,不仅能为其产品带来有效的附加值和利益,同时也是商业银行健康经营的重要因素。如果银行遭遇品牌危机,不但会导致品牌价值损失、损害商业信誉,还会影响银行股的表现,甚至危及银行的生存。因此,对于银行品牌危机的管理,避免和控制品牌危机是至关重要的。
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