工行廊坊三河支行开展营业网点环境规范化治理
2013-11-22 12:55:40 文章来源:第一金融网 作者:佚名
核心提示:工行廊坊三河支行开展营业网点环境规范化治理
近期,工行廊坊三河支行大力开展营业网点环境整治工作,制定了方案和时间进度表,有序推进网点环境规范化工作进程,网点规范化工作成效明显。 该行按照营业网点环境规范化管理要求,对营业网点内外部环境、物品的摆放等对照标准进行认真自查。按照"统一标准、统一定位、统一管理"的原则,重点对各网点标识,营业大厅环境、现金区、非现金区、客户区的非办公物品清理,办公区物品的规范摆放、证照的悬挂;员工仪容仪表、绿植布放、便民设施,宣传资料等进行了整顿。服务管理人员定时到各网点督导检查实际执行情况,并及时反馈问题,保证网点环境整治工作有序进行。 该行还利用晨会时间召开网点环境规范化工作现场会,对照网点环境规范化要求,查遗补缺,对照执行。同时,把网点环境规范化作为常态化管理,始终贯穿于各网点整体服务工作。通过网点营业环境的改善,该行不断提高网点吸引力和竞争力,全员服务意识和整体服务水平得到有效提高。
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