今年以来，工行德州分行始终把提升邮寄对帐回执收回率及对帐工作质量作为一项重点工作来抓，采取多项措施，强化邮寄对帐工作管理，取得较好效果，三季度邮寄对帐回执收回率达到了99.05%，且未达帐项已全部核查落实。　　

 一、及时完善客户对帐信息。该行一是对对帐信息缺失、错误等原因造成的退信，及时提供给营销部门进行进一步尽职调查，对于客户信息发生变更的，将核实后的银企对帐信息提供给网点及时更新；对于已关闭、撤并或宣告破产企业的帐户，及时进行销户处理。二是对面对面对帐发现邮寄地址、联系电话等变更的，及时通知网点提请客户填写《变更银行单位银行结算帐户申请书》及相关资料，由开户网点及时更新。三是分行对帐中心专人负责对信息更改情况进行系统监测，对信息维护情况及时进行通报，确保信息维护的及时性。　　

 二、强化对帐质量管理。一是对邮寄对帐单认真核对对账单应发数量是否及时发出，与邮政公司交接登记是否正确，确定应发数量无误后与实际回收的对账回执进行逐张核对，认真核对对帐单各要素是否正确；二是对存在未达帐项的企业，按照要求逐笔核对、及时查明原因，不放弃每个疑点，直到未达账项全部落实清楚。　　

三、加强日常监督。分行运行督导员定期对对帐工作进行全面检查。重点查看对对账信息缺失、错误的是否及时通知营销部门尽职调查，客户对帐信息变更是否及时；对账单回执上的填写内容，对账单上客户签章是否齐全等，及时消除未达账项中隐藏的多种风险隐患。