近年来，工商银行新昌支行将支持小微企业发展作为首要任务来抓，积极拓展小微企业信贷客户,加大对小微企业信贷支持力度，小微企业信贷户数和贷款额度增长明显，2011-2013年年均净增小微企业客户23户，年均净增小微企业贷款1.3亿元，小微企业贷款新增额占比进一步提高,并连续5年保持小企业贷款零不良。2014年以来，新昌工行继续加大对小微企业信贷支持力度，小企业贷款余额突破10亿元,前4月全行新拓展小微企业信贷客户22户，新增小微企业贷款1.12亿元，占全部公司贷款新增额的43%,有力支持了当地小微企业转型升级过程中的资金需求。近年来,新昌支行根据上级行推出的小企业信贷政策和信贷产品,结合新昌当地实际,形成了一套支持小企业发展的产品体系，并在考核导向、人员配置等方面加大对小微企业贷款的拓展力度，主要体现在以下几方面。　　

1.逐步完善和丰富小微企业金融产品，降低融资准入条件。新昌支行为不同客户设计个性化融资方案，积极向小微企业推荐“网贷通”、“易保贷”、“小额易捷贷”产品。截止4月末，新昌支行网贷通余额4.45亿元，占小企业贷款余额的43%，该融资产品针对能提供抵押物的企业，在3000万元的贷款额度内，通过与该行签订期限为2年的循环贷款借贷合同，企业可通过网上银行或电话银行自助进行循环贷款合同项下的提款和还款业务申请。该产品最大的优势是客户可根据自己的用款需求和回笼情况灵活进行网上借贷，尤其适合小微企业对资金的短、频、快需求，能最大限度的降低客户的资金成本。2013年下半年开始，上级行为解决优质小微企业担保难问题,推出了小企业抵押余值项下信用贷款产品,该产品对符合该行要求的一些小企业，在企业抵押评估价值内，发放部分信用贷款，贷款额最高可以发放抵押评估价值的100%。截止2014年4月末,新昌支行已为9家小企业信用方式授信2885万元,已提款1785万元。下阶段，新昌支行继续以抵押余值项下信用贷款为重点，加大信用贷款投放力度，解决企业担保难并作为化解担保圈的重要手段。　　

2.坚持加大小微企业信贷支持力度，在人员配置、考核导向上引导加快小微企业拓展。年初以来，新昌支行就根据全县企业纳税情况及县政府列为成长型和创新型苗子企业名单，建立了小企业营销目标客户库，做到有进有出,将目标客户分解落实到具体客户经理，逐户上门了解小微企业融资需求，并制定新昌支行小企业专项考核办法，定期通报小企业拓展情况，提高客户经理拓展小企业的紧迫性和积极性。　　

3.加强对客户经理队伍建设，提升对企业服务效率和服务水平。该行加强对客户经理小企业信贷产品与信贷政策培训，使每位客户经理能熟知各项产品与政策，提高业务素质；同时，该行为了加快客户经理梯队建设，设立了客户经理后备库，尽快充实客户经理队伍，增加客户经理上门走访企业时间,提升对企业服务效率和服务水平。