面对银行利差收窄的现状,为进一步抢抓高端客户,稳住市场阵地,工行兴义分行加强组织,精密部署,做好统筹规划,制定长远发展思路,大力做好私人银行客户营销走访工作,力促私人银行业务向前发展,发挥私人银行客户对整体业务发展的联动作用。
该行积极组织客户经理及支行行长学习私人银行业务知识,要求其熟悉和掌握私人银行业务的要点及精髓,不断扎实基本功,改善服务方式,提升营销能力,为营销私人银行高端客户打牢基础。通过成立私人银行营销团队,分组进行比拼,各小组梳理出潜在优质客户名册,认真拟定关于私人银行营销走访工作的方案,积极深入市场,实行精准化营销,确保发现一户,营销一户,成功一户,稳固一户,不断增强私人银行粘性,提高其满意度,带动其贡献值。
为确保营销私人银行客户的成功率,兴义分行在营销和走访前,积极策划针对私人银行客户的营销方案与措施,不断创新服务内涵,加强个性化、差异化、特色化的产品组合,突出高端产品优势,对行政高级官员、企业高管及相应高端客户等展开宣传与营销攻势,通过多方式、多渠道、多方位了解目标客户的爱好与需求,把握营销频率与力度,增强私人银行客户营销成功率。