针对社会上发生数起不法分子利用“超级网银”渠道进行诈骗的案件，为了维护客户资金安全和银行声誉，枣庄滕州支行采取多项措施防范超级网银诈骗风险的发生。一是在营业大厅摆放宣传折页，向客户介绍“超级网银”业务，揭露不法分子利用木马程序获取“授权” 、钓鱼链接诱骗受害者“授权”等作案方法诈骗客户资金，提高客户防范意识；二是做好客户风险提示，告知客户“授权他人查询本人账户和授权他人支付本人资金属于高风险交易行为，务必小心谨慎，严防诈骗，并定期关注账户资金变动情况；当发现账户存在欺诈风险时，及时拨打银行热线电话对账户进行挂失等手段保障账户资金安全；三是当客户在柜台开立网银业务时，要询问其用途，并提示客户妥善保管好网银盾、网上银行密码等关键信息，登录网银时要通过建行官网操作，不要通过他人提供的链接地址操作；四是发生客户上当受骗案件后，积极协助客户向公安机关报案，锁定案件证据资料，配合公安机关侦破案件。