建行枣庄滕州支行:加强个人高端客户服务工作
2015/7/18 6:36:51 文章来源:第一金融网 作者:wuhongga…
文章简介:
个人高端客户是我行存款的重要来源,也是我行个人产品销售的主要对象,滕州支行十分重视个人高端客户的服务,并采取多项措施加强个人高端客户服务工作:一是做好跟踪服务,通过大额到期提醒、利率调整提醒、生日短信祝福等方式,与客户保持经常联系,稳定客户资产;二是每月召开一次高端客户理财会,而且根据客户兴趣的不同确定理财会的不同内容;三是利用中秋节、春节等传统节日走访客户,加强情感维护,提高客户的忠诚度和满意度。四是做好营销组合,发挥整体优势,联动发展,挖掘潜力,做长业务链,提升综合经营能力。 |
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