冲锋“疫”线 工行唐山凤凰支行打造疫情期间金融服务“快车道”

近日，突如其来的疫情为唐山这座城市按下了“暂停键”。为保证防疫资金及时到位、线下企业融资、客户金融需求不受影响，工行唐山凤凰支行加大金融服务力度，通过线下开辟绿色通道、线上强化金融服务等方式，坚定践行金融机构责任和担当，保障疫情期间金融服务不间断、不减速。

主动对接，助力市重点单位成功开户。在了解到一家重点单位迫切需要开立结算账户的情况下，该行上下协调、统一安排，克服困难，在上级行的大力支持下，成功为其开立对公结算账户，获得企业认可。

迅速反应，建立抗疫资金划转绿色通道。疫情发生后，政府相关部门急需抗疫资金划转，该行迅速启动应急预案，快速建立抗疫资金划转绿色通道，安排专人处理财政、外汇、支票划转等业务，全力保障抗疫资金及时到账。

“线上金融”，优质服务不断档。“请放心，我们24小时在线！”依托科技赋能金融，构筑“线上金融”服务体系，包括手机银行、微信银行、企业网上银行、24小时客户服务专线等，提供定期存款、贷款服务、投资理财、贵金属买卖、电子商业汇票等服务，全方位满足线上业务办理需求。同时，该行还组织员工主动与企业对接，指导客户通过线上非接触式渠道进行业务操作，保障企业日常金融需求。（郑远洲）