“收到了收到了!已经到账了!理赔竟然可以这么快!?”日前,安徽分公司通过理赔免审核系统,为客户 徐 先生快速受理案件,仅用时一分钟, 徐 先生就收到了到账短信,如此高效、便捷的理赔服务不仅得到了 徐 先生的高度赞赏,更让当天在运营大厅办理业务的其他客户产生了极大的兴趣。 据了解,客户 徐 先生为儿子投保了太平人寿福禄双至附加重疾、真爱健康医疗险种。2014年4月初,这位小客户因“肺炎”在合肥市妇幼保健院住院治疗。4月14日, 徐 先生一家刚出医院,就带着理赔材料来到安徽分公司运营大厅申请理赔。由于这位小客户符合申请理赔免审核的条件,理赔人员迅速整理好申请材料,进行免审核案件受理。在系统提交案件后一分钟不到,本次案件就顺利结案,赔付 徐 先生1000余元,赔付款也当即转入客户账户中。 据悉,太平人寿大力推行的理赔免审核项目,为符合条件的理赔案件,开创了“先赔付再审核”的创新服务模式,客户只要备齐理赔材料即可随时申请理赔,让客户体验到从提交材料到受理录入到赔付到账的全程透明的理赔流程,真正做到“明明白白理赔,轻轻松松赔付”。 |
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