平安江寿险简单便捷服务让客户倍感温馨
2014-11-20 21:13:03 文章来源：平安人寿 作者：佚名
文章简介：
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近日，平安寿险一位客户刘女士在办理业务时深切体会到平安的便捷、友善的服务。刘女士10年前买的平安的保险，是平安孤儿单客户多年的老客户。2013年年底查处患有肺癌晚期，并伴有并发症，2014年年初刘女士的家人帮她办理理赔时发现她的身故受益人还是法定，刘女士想在病故之前将其受益人改为指定家人。因身体原因刘女士本人不能亲自到公司办理，经过协商，本着为客户着想且保证公司信息安全的原则，公司通过上门服务积极为客户办理此项业务。
全程服务中，公司上门服务人员核实了客户意愿，确认为本人签字，最后转入操作人员手中，第二个工作日就为客户办理完毕。刘女士很感谢公司的贴心服务，多次说公司服务到位，还推荐自己的家人都买平安的保险。
平安始终秉持着客户至上的理念，为客户提供简单、便捷的服务，真正让客户感受平安的优质服务。 |
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