今年的3·15，太平洋保险备受社会各界的关注。当晚，在国家金融监管总局北京监管局与北京电视台联合举办的2024年“3·15”特别晚会上，太平洋保险以暖心服务举措被点名表扬。颁奖会上，主持人指出：太平洋保险坚持人民至上，勇担新使命，立足本职，敢于担当，为人民群众的生命和财产保驾护航，是国内保险行业的楷模。

2023年8月5日，苗大爷和往常一样驾驶爱车前往此前自己工作的地方，当车子途径山下低洼地区的时候，一场突如其来的特大暴雨阻止了苗大爷的去路，而苗大爷的车子更是因为涉水导致车子熄火，最终苗大爷只能沿途寻找帮助。

正当苗大爷一筹莫展时，太平洋保险的救援队发现了苗大爷，在得知了苗大爷的车子在水中抛锚后，他们立马展开了对苗大爷车辆的救援行动。经过辛苦跋涉，救援小队抵达车辆涉水地方，在勘察完现场情况后，救援队快速且专业地完成了救援工作。在当晚10点多，苗大爷的车辆也被送往维修厂。

对此，参与救援行动的队员马宏达表示：“作为保险理赔人，想群众之所想，急群众之所急，这是我们的分内之事。无论车辆是否在太平洋保险参保，只要遇到紧急情况，太平洋保险都会积极帮助救援，竭尽全力为人民的生命和财产护航。”

一方有难，八方支援。作为国内保险行业的一员，太平洋保险始终坚持“人民至上、生命至上”的行动原则，当洪水退去，道路抢通，每一位“太保人”都将第一时间深入救灾一线，抢险救灾，查勘理赔，不分昼夜。数据显示，在本次受灾最严重的北京、河北两地，太平洋保险一共调度了220余辆救援车参与救援，并组织理赔人员第一时间处理用户安全，只为让报案人早一点收到理赔款，为报案人挽回了不少损失。

而在坚持人民至上的同时，太平洋保险也勇担新使命，长期以来，太平洋保险始终以保护金融消费者权益作为公司重点的工作内容，并且在行业协会、监管机构的专业引领下，主动创新金融消保融入基层社会治理，为用户营造和谐健康金融消费环境，提升人民群众对金融消费的信心。

对于太平洋保险而言，获得北京3·15晚会点赞，这仅仅只是一个开始。接下来，太平洋保险还将不断完善自身的服务，致力为为客户提供全方位风险保障解决方案、财富规划和资产管理服务，以满足用户多元化的保险服务需求，我们也期待太平洋保险能够有更好的表现。