保监会下发防范车险理赔环节风险通知规定：车险赔付15天后险企须回访。

　　本报讯 (记者殷洁)记者昨天从保监会获悉，针对车险理赔过程中出现的欺诈风险和资金支付风险，保监会下发了《关于防范车险理赔环节风险的通知》，其中要求保险公司在车险赔款支付后15天进行回访。

　　车险诈骗在车险市场不少见，据记者了解，最常见的是在车主不知情的情况下，一些不法修理厂或代理人,故意扩大或编造事故损失，从保险公司骗取保险赔款。另一种情况是在被保险人知情的情况下，为了修理厂承诺的一些小恩小惠，伙同修理厂故意编造或扩大保险事故骗取赔款。

　　保监会表示，对于一年多次出险或赔付金额较大的，保险公司应当面回访被保险人。

　　保险公司要建立车险承保、理赔信息查询系统，通过网站或电话等方式实现由消费者自助查询车险保单基本信息、理赔进度、理赔次数和赔款金额等，让车险理赔更加透明。

　　此外，从11月1日起1000元以上的单位车险赔款要用银行卡支付。个人车主也建议采用银行转账方式领取赔款。

　　如果赔款金额超过一定数量的，要通过非现金方式支付，要支付到与被保险人、道路交通事故受害人等人员名称相一致的银行账户。