为进一步拓展对公客户服务渠道,提高营业网点运营服务水平,工行遵义分行全力推广对公客户预约服务业务,大力拓宽服务渠道,充分发挥新业务优势,提升竞争力。 三、加强客户宣传。通过多形式、多渠道向客户宣传预约服务的优势,积极引导客户尝试和应用新的服务模式。同时关注客户体验,了解客户对预约服务项目的使用感受,及时解决客户提出的问题,让客户最大程度接受并办理预约业务。 四、推广对公客户服务新模式,丰富电子银行服务功能,拓展对公客户业务受理渠道,提高营业网点服务效率,提升客户服务水平。 五、结合推广工作实际,定期通报推广任务完成情况,纳入相应季度绩效考核,提高全员完成推广任务的积极性,确保工作顺利开展。 |
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