建行枣庄市中支行注重新行员跟岗培训工作
2013-11-15 14:14:07 文章来源:第一金融网 作者:市中启轩
核心提示:为使新入行员工尽快适应工作环境、熟悉柜面业务流程、独立上岗办理业务,建行枣庄市中支行高度重视新入行员工的培训工作,并通过加强职业道德、业务技能的培训,培养既精通业务又恪守职业道德的高素质员工。
为使新入行员工尽快适应工作环境、熟悉柜面业务流程、独立上岗办理业务,建行枣庄市中支行高度重视新入行员工的培训工作,并通过加强职业道德、业务技能的培训,培养既精通业务又恪守职业道德的高素质员工。一是确定师带徒模式。指定网点业务技能和综合素质较为全面的业务人员为新行员辅导老师,实行“一对一”或“多对一”模式对新行员进行传帮带,以便使新行员尽快熟悉前台各项业务操作流程,早日进入角色。二是集中培训学习。为使新行员尽快熟悉规章制度和服务要求,该行利用晚上时间组织集中培训。学习内容以建行规章制度、柜面业务基础、业务流程、操作技能、警示教育为主,使新员工从入行开始就了解、熟悉各项制度和规章,明白“哪些能做、哪些不能做”,养成良好的操作习惯。三是注重职业道德教育。一名合格的员工,首先应具备良好的思想品质和职业道德,该行在新员工培训中,重点安排职业道德操守、廉洁自律规定、内外部案件教育等培训内容,将职业道德教育作为入行“第一课”。 |
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