工行咸阳彬县支行多措并举促进对公存款良性发展
2013-11-15 19:36:10 文章来源:第一金融网 作者:李福平
核心提示:工行咸阳彬县支行加强对公账户和对公存款的营销力度,通过制定一系的营销促进方案,加大考核力度等手段力促对公存款良性发展。
工行咸阳彬县支行加强对公账户和对公存款的营销力度,通过制定一系的营销促进方案,加大考核力度等手段力促对公存款良性发展。
一、建立重点客户维护机制,着力加强优质客户维护。受县域经济发展影响,该行主要存款大户多为煤矿企业,日前按照客户贡献度制定了分层维护制度,由支行行长亲自负责大型煤矿及相关企业日常维护,加强客户沟通,对客户日常结算中遇到的问题积极协调解决,赢得客户依赖,提高客户忠诚度。 二、制定营销促进方案,加强绩效考核制度落实。根据上级行对公存款产品计价变化及时组织员工学习,并据此制定符合支行实际的绩效考核办法,加大对公存款计价力度,支行绩效考核办公室严格据此考核,提高员工营销积极性。 三、加强柜面服务管理,努力提高客户满意度。认真做好柜员日常培训,特别是加强非现金区柜员业务能力的提升,要求柜员全面掌握各种特殊业务的操作,能够为客户提供方便、快捷的人性化服务,用服务赢得客户,提高客户满意度。 |
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