建行枣庄滕州支行:认真贯彻落实市行服务与基础管理推进工作会议精神
2013-12-2 14:43:50 文章来源:第一金融网 作者:wuhongga…
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11月30日,滕州支行召开专题会议,贯彻落实市行服务与基础管理推进工作会议精神,支行行级领导及各部位、网点经理参加。会上,认真学习各部室各条线的分析报告和张夫顺行长的讲话精神,明确目标,细化措施,努力提升支行服务与基础管理工作。丛方中行长对照支行工作存在的不足,就如何落实会议精神做了安排部署:一是加强学习,吃透会议精神。高度重视基础管理和服务工作,算好管理账、经济帐、形象账“三笔账,把市行会议精神传达到每一名员工,形成“人人重视、人人参与、人人努力”的局面。二是强化责任意识,对支行服务与基础管理薄弱环节进行剖析,找出不足,认真落实整改,消除风险隐患;三是认真总结市行服务与安全保卫情景竞赛活动的好经验好做法,杜绝“表演”思想,要学以致用,贯穿到日常工作中去,不能一阵风、走过场,提高全行服务客户的能力;四是完善基础管理和服务激励考核机制,提高员工严格执行内控制度提高服务水平的积极性。五是抓紧做好客户规划、项目储备工作,各网点都要找准目标客户,制定客户地图,积极营销壮大客户群体,为今年工作收好尾明年工作起好步打下基础。
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