工行吕梁分行突出联合检查 众志成城塑造品牌形象
2014-5-20 8:48:13 文章来源：吕梁分行 作者：薛雅凤
核心提示：
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吕梁分行为了进一步夯实服务基础，提高全辖员工服务意识。近期，信息科技部与办公室联合开展了大检查、大整改、大落实活动。努力使全辖员工明确服务宗旨，重塑服务形象，为打造一流品牌形象而奋斗。
部门联动，产生珠联璧合效应
各科派出相关专业人员进行全面排查，逐一发现各支行存在的问题，能在现场解决的，立即协助各支行进行问题整改，需要事后整改的，签订了检查事实确认书，限期要求整改，需要厂家或者市分行配合的，鼎力相助，全程配合，努力使各种风险隐患降到最低，避免风险事件层出不穷。
内容明确，彰显各个专业特色
信息科技部主要从电源、网络、发电机等基础设施着手，不断发掘基础设施需要改进和完善的地方。对发现的问题，明确整改目标，要求相关责任人签字确认。同时，抽取部分客户端进行细查，对计算机用户进行现场答疑。并宣讲了各客户端以后使用中信息安全方面注意事项。加强用户使用计算机的安全意识。
限期整改，提升品牌服务意识
办公室在现场进行了明查暗访，主要对员工的着装、言谈、举止进行了细致观察，对现场没有全身心投入工作的员工，及时进行了批评指正，说明了服装统一的意义和目的，以及认真服务的必要性，要求其积极进行整改。从软、硬两方面强化检查，不断提升网点的综合服务能力，提高品牌意识。 |
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