邮储银行九江市分行强化服务提升营销能力
2014-6-25 17:01:42 文章来源:第一金融网 作者:张默欣
核心提示:今年以来,邮储银行九江市分行强化服务措施,提升业务营销能力,取得了良好效果。一是强化网点服务。该分行对全市网点进行定期与不定期的检查,按照邮储银行总行制定下发的《中国邮政储蓄银行营业网点服务规范》,进行检查、打分、评比,营造争先创
今年以来,邮储银行九江市分行强化服务措施,提升业务营销能力,取得了良好效果。一是强化网点服务。该分行对全市网点进行定期与不定期的检查,按照邮储银行总行制定下发的《中国邮政储蓄银行营业网点服务规范》,进行检查、打分、评比,营造争先创优的良好发展氛围。二是强化规范管理。对客户的意见和建议分类归挡整理,并明确责任,提升服务质量,想客户之所想,急客户之所急。三是强化技能提升。练习营销话术,总结营销经验,提高营销能力。特别注重不断增强服务意识、改善服务手段、提高服务质量,倾力打造科学合理、讲求实效的营销系统和作业系统。 |
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