工商银行邯郸邯钢支行制定金融产品宣传手册
2014-7-1 16:53:07 文章来源:第一金融网 作者:佚名
核心提示:
今年以来,工行邯郸邯钢支行积极引导员工围绕中心工作,不断提高履岗本领和创造能力。组织形式多样的主题活动,加强了不同岗位员工的感情交流,丰富了广大员工的工作生活,激发了和广大员工的工作热情。通过演讲、征文、劳动竞赛等活动,给员工搭建展现自我风采的平台,促进广大员工立足本职岗位,再创佳绩。加大工作力度,营造浓厚的优质文明服务氛围。鼓励员工积极为“提高服务质量、挖掘服务价值”献计献策,查摆服务工作中存在的差距与不足,分析认识提升服务品质的重要性,挖掘好的服务方式和宣传渠道,营造了浓厚的优质文明服务氛围。通过采取培训、竞赛和评优等多种方式提高员工素质和技能。在网点组织开展“争创服务标兵”等活动,推进全行规范化服务水平的提高,全面加强对网点员工的业务、礼仪和营销技巧培训,制定金融产品宣传手册,促进网点一线人员规范化、标准化服务水平的提高。
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