农行永吉支行营业室提升ATM使用率
2014-12-5 8:45:59 文章来源:第一金融网 作者:yjnhzjw
文章简介:为减轻柜台业务压力,提高对外服务效率,永吉支行营业室采取有力措施,持续提升ATM使用率。
为减轻柜台业务压力,提高对外服务效率,永吉支行营业室采取有力措施,持续提升ATM使用率。
该行一方面 充分发挥大堂经理引导分流作用,引导办理查询业务及小额存取款、转账汇款业务的客户在自助机具上办理。 对于不熟悉机具操作的客户,大堂经理做好客户的使用指导,确保客户能够安全操作。另一方面,加强自助设备维护。对ATM机明确日常维护责任人,加强设备检查维护。保证及时加钞加纸,及时发现和排除各类故障隐患,确保ATM不间断正常运营,提升客户的使用满意度。
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