建行枣庄市中支行狠抓服务质量为旺季营销蓄势
2014-12-9 15:56:02 文章来源:第一金融网 作者:市中启轩
文章简介:旺季营销活动即将开展,进入12月份以来,建行枣庄市中支行强抓服务质量为旺季营销蓄势。
旺季营销活动即将开展,进入12月份以来,建行枣庄市中支行强抓服务质量为旺季营销蓄势。一是优化服务环境。借助网点“三综合”成果,规范、协调、灵活调配营业窗口,有序引导柜面业务分流,营造温馨舒适的网点服务环境。二是在全行建立领导为员工、后勤为前台、前台为客户的服务大格局,营造服务工作“人人关心、人人有责”的氛围。三是以考核为杠杆,引导客户经理积极走出去,捕捉信息,开展主动服务、超前服务、上门服务,增强服务的主动性。 |
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