为发挥家访制度在建设和谐银行、增强凝聚力、深化思想政治工作和党建工作方面的作用，根据分行案防分析工作会议精神，做好员工行为动态管理工作，工行陕西咸阳安定路支行结合实际，落实部署开展了送温暖、了解困难、解决员工后顾之忧的家访活动，做到切实关怀爱护员工，提升团队凝聚力。　　

    一、送温暖。在家访中，该行负责人把员工克服家庭困难的高尚的道德品质，及时向员工家人禀告，感谢员工家属一直以来对我行工作的支持，希望家属能一如既往地理解和支持员工的工作。并向员工家属介绍了工商银行的大好形势，以及银行业改革发展遇到的挑战与困难、介绍工商银行为应对挑战推出的战略与措施，将对工行的信心有效地传递给了员工及其家属。　　

    二、了解困难。在沟通过程中，虚心听取员工及家属对单位提出的有关意见，认真听取员工家属对我行发展、管理等方面的真诚意见，听取员工及家属在工作生活方面的困难，共同寻找解决困难的方法和途径。同时也真诚征求员工及家属对网点日常工作提出的合理化建议。该行长期有病员工，负责人时不时向其家属询问员工恢复状况，并鼓励员工坚强战胜病魔，为家人着想，保持良好心态，愉快生活。　　

    三、解决实际问题。进入5月份，该行柜员突发性疾病住院，为了不影响支行营销队伍，在岗的员工克服困难，三名柜员承担了有病员工的工作任务。支行有三名员工家属长期住院治疗，该行负责人积极带领班子成员到医院看望员工家属，并鼓励员工家属好好养病，与疾病做斗争，保持乐观生活态度。并及时安排员工利用好时间，做好工作的同时照顾好家人。如果需要，行里员工会随时支援。　　

    四、共经营，共分享。该行班子成员对员工的家访制度实施的常态化，他们对员工的了解如同自己的家人一样，每个人的状况，了如指掌。通过家访活动地开展，不仅收集到许多关于业务发展、内控管理方面好的意见和建议，而且进一步加强了员工及家属对我行的认同感、归属感。