建行石家庄中山东路支行巧应对力保客户利益不受损
2015/7/10 15:15:28 文章来源：第一金融网 作者：徐长青 吕…
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近日，某“客户”持营业执照等开户资料，来到到建设银行石家庄中山东路支行申请开立单位基本结算账户，经办柜员在认真审核各种证照和法人身份证、授权书、经办人身份证等资料过程中，感到对方在形式上似乎完全符合开户的相关要素，但仔细推敲，经办人员又感到好像存在着问题……建设银行石家庄中山东路支行考虑到该账户非法人亲自办理，为充分了解这位急于开户的“客户”，该支行的营运主管要求柜员，通过建设银行河北省分行营业部的有关系统，锁定营业执照等开户资料上客户的姓名和身份证号码，并在很短时间内查询到法人的联系电话，然后与“法人” 成 先生进行了电话核实， 成 先生接到电话后感到非常吃惊，否认注册过公司，并说两年前曾经丢失过身份证。建设银行石家庄中山东路支行在弄清事情的来龙去脉后，采取拖延“客户”的办法，稳住了假冒成先生开立结算户的“客户”。 成 先生迅速赶到建设银行石家庄中山东路支行网点，方知其身份证被盗用、出售，又假借其身份证注册公司后到建行诈骗开户，却没料到建设银行开立结算户的手续非常严密、员工的责任心、警惕性都非常高，致使诈骗未能得逞。建设银行石家庄中山东路支行有效维护了客户的权益，成功堵截了一起假冒开户事件，受到了客户成先生的高度赞扬。 |
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