建行枣庄峄城支行三举措强力提升网点服务形象
2015/9/24 文章来源:第一金融网 作者:于大泳
文章简介:
峄城支行以建设人民满意银行建设年活动为契机,以重点解决服务突出问题为目标,切实加强服务管理,努力提升网点形象。一是规范着装,显现团队精神。狠抓网点员工的仪容仪表,为网点员工制作领带、丝巾、工号牌,统一着装,以提升团队的整体形象,使标准服务形象成为常态、成为习惯。二是从小处着手,与细微处见精神。倡导从点点滴滴做起提升服务品质,制定并落实有关措施,要求物品摆放定位、门窗玻璃干净明亮、地面整洁,彰显优秀银行形象。三是加强考核奖惩,建立长效机制。加强对服务指标的考核,有效促进全员服务水平的提升。 |
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