临近年底,各项业务指标已到提速冲刺的关键时期,枣庄滕州支行采取四项措施防止客户流失。一是全行上下高度重视客户拓展及维护工作,在做好客户规划的基础上,注重平时客户的服务工作,注重客户分层维护措施落实,特别是要求网点经理和客户经理高度重视对公客户和高端个人客户的维护和拓展,充分挖掘我行产品竞争优势,努力增强客户忠诚度,避免客户流失。二是密切关注存量客户动态,发现异常苗头及时沟通汇报,加强工作的前瞻性,争取工作的主动性。三是密切关注大额资金流向,严格执行大额资金流出电话汇报及签字审批规定。四是各部门、网点之间积极加强协调与配合;共享和发掘客户资源,形成一体化的客户营销和维护网络,有效防止客户流失。 |
|
||
|