近日,锦兴支行营业室青年员工热心为残疾人服务,为客户提供“绿色通道”,深受客户好评。 一位腿部患有残疾的客户独自来到锦兴支行营业室,正在大堂服务的青年员工宋佳鹏立即迎上去,将客户搀扶到大厅。随后,帮助客户取号、排队、全程陪同办理业务。最后,还为客户留下电话号码,承诺如遇特殊情况,可以提供上门服务。热情周到的服务让残障人士感到心暖,连连夸赞农行服务周到便利。 长期以来,该行持续提升服务能力和水平,积极履行社会责任,倡导为特殊客户群体提供周到全面的金融服务,通过设置无障碍坡道、特殊客户上门服务等方式保障特殊客户群体获得金融服务权益 |
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