兰陵支行在全行内开展舆情风险排查，加强领导、明确责任，确保节前和节日期间各项工作平稳进行。　　

（一）因地制宜，完善舆情工作机制。支行立足实际状况，对春节时段舆情工作进行分析，对关键环节进行排查，确保舆情工作有序推进。　　

1、防微杜渐。在新形势下，支行转变工作思维，使全体员工切实意识到每个业务环节都可能滋生舆情的客观事实，真正将舆情防范融入到各项业务流程之中，确保将风险解决在萌芽状态。　　

2、部室协作。支行将各项工作分解，形成全行上下相互配合的整体局面，确保一旦出现苗头，能够迅速做出反应，形成部室联动通力解决的良好氛围。　　

3、多措并举，全面排查。一是支行根据县域营业网点特点，开展优质服务活动，缩短客户排队等待时间，有效缓解节前业务高峰的压力；二是加强ATM管理，保障客户合法权益不受损害；三是将银行卡资金使用安全知识，反洗钱知识与银行业服务实体经济、改进金融服务水平相结合进行正面宣传，树立银行业金融机构的正面形象；四是加强员工思想教育，确保无员工参与民间借贷行为，严控银行资金流入高利贷市场，维护正常金融秩序；五是加强内部风险管控，紧盯办公自动化、文件运转、保密、保卫、消防、安全等重点部位，确保不出事不误事。　　

下一步，兰陵支行将继续按照总行的要求，进一步做好舆情风险排查工作，加强员工管理，积极促进舆情工作扎实有效开展，为我行各项业务改革和发展营造良好的舆论环境。