建行枣庄滕州支行:四举措防范假ETC营销短信诈骗风险
2019/10/8 20:15:50 文章来源:第一金融网 作者:wuhongga…
文章简介:
目前,各家银行ETC争夺大战如火如荼,不发分子也趁机以银行的名义发布的ETC营销短信进行诈骗,内容为“ETC免费办理,成功返现金,推荐再返现金”,要求客户点击短信中链接网址,客户或社会群众不明真相,一旦被利诱误操作,容易造成人民群众资金损失,影响了银行声誉。为防范该类电信网络诈骗行为得逞,保护建行利益和群众资金安全,滕州支行采取四项措施防范假ETC营销短信诈骗风险。一是高度警惕,加强防范,严密盯防,确保我行ETC营销安全及客户资金安全;二是加强宣传,增强服务。员工在营销同时引导客户通过正规渠道办理ETC业务,揭露此类诈骗短信的漏洞;三是通过电子屏幕及网点显著位置重点提示客户:我行发布的所有ETC业务宣传中均不会带有不明链接,我行工作人员不会索要短信验证码,教育客户对不明链接坚决不能点击,要立即删除,如有疑问可到我行网点咨询或拨打我行客服电话95533咨询。四是如客户一旦受骗,立即协助客户报警,按照应对电信网络诈骗应急预案妥善处置,帮助客户查找资金流动轨迹,及时联系第三方支付平台等非金融机构冻结、止付资金,配合公安机关做好案件侦办工作,化解风险隐患,维护客户权益。同时注意控制舆情,避免对我行声誉造成负面影响。 |
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