建行枣庄矿区支行:我的入职新体验
2020/8/28 20:31:59 文章来源:第一金融网 作者:刘苗
文章简介:
经过两周充实且愉快的新员工入职培训,我加入了中国建设银行枣庄分行枣滕矿区支行,有幸成为了矿建的一分子。在矿区支行工作一周的时间里,在各位领导和同事的关怀和帮助下,我受益匪浅,感慨颇深。 在高柜学习的过程中,我首先学习到的就是服务,应树立“以客户为中心”的理念和服务思想。这不能仅仅是一句空洞的口号,在竞争异常激烈的金融服务业,唯有牢牢抓住客户的心,用心去服务,为客户创造更多的方便和财富,才能在竞争中立于不败之地。叫号后应主动举手等待客户,客户来到后示意客户请坐,主动并且微笑询问客户需要办理什么业务。在办理业务的过程中,最重要的就是操作合规并有足够的耐心,我观察到有很多老年人来柜台办理业务,他们年纪大,有时会耳朵听不清或者讲话不清楚,前辈们会有足够的耐心去解释并引导他们一步一步的办理业务。日复一日的重复着这样的工作还能做到如此的热忱,我不禁为建行的服务感到震撼。伟大寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的服务,奉献我们的青春。在大堂的学习中,主管和同事们带领我们熟悉了智慧柜员机业务,熟悉了大堂的业务流程。对于刚入职的我来说一切都是新鲜的,也是充满挑战。 我行始终秉承着与“以市场为导向,以客户为中心”、“客户同发展,与社会共繁荣”的经营理念,在同业中取得了突出成绩。在人才储备培养中注重综合素质,突出业绩实现,给我们新员工的发展提供了广阔平台。我们新员工作为建行的新鲜血液,要结合自身的优势和能力做出自己应有的贡献,为我行实现“始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行”贡献自己的一份力量。我们新员工要把握时代脉搏,在自己的青年时代里实现自己的远大抱负。青年时期是人生中最宝贵的时光,也是我们最能牺牲奉献、学习能力最强的时光。在我最好的年华里,有幸遇到最好的建行,我作为青年建行人踌躇满志、精力充沛、热情洋溢、活力四射,有太多的梦想等着去实现,有太多的未来等着去创造。将来无论是在什么岗位上,我都将保持着昂扬的斗志,积极的态度去迎接工作中的每一个挑战。
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