为更好的服务金融消费者,进一步拓宽消费者投诉处理、纠纷调解的行业自律渠道。临商银行商城支行营业部积极宣传推广银行业消保平台公众号,通过线上线下渠道等方式,加大消保平台宣传力度,提高社会公众认知度。
通过在营业厅张贴山东银行业消保平台二维码,积极向消费者推介关注消保平台,提高对消保平台的认识,引导消费者利用消保平台的各项功能,积极化解消费矛盾,畅通消费投诉处理渠道,增强金融消费者的风险防范和理性维权意识,维护银行机构与消费者的合法权益。
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