近日,建行淮北市分行召开消保暨服务工作专题会,个人金融部、渠道与运营管理部、合规管理中心的主要负责人、分管负责人及业务骨干参会。
会议听取相关部门近期消保及服务工作的汇报后,对淮北市分行目前消保服务工作存在的主要问题尤其是网点排队等候时间过长问题提出了四点要求:一是要优化劳动组合,合理安排分工;二是加强员工业务技能培训,提高业务办理速度;三是制定严格的约束激励措施,提高网点员工改善排队等候工作的主动性、积极性;四是加强对网点的精细化指导,采取有针对性的措施。
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