在这个漫长的寒冬中，暖心的故事在全市各个角落的“劳动者港湾”上演。建行“劳动者港湾”网点，本着“开放共享，责任担当”的理念，真诚地为劳动者提供一系列惠民服务，送上丝丝暖意。　　

一个冬日的早晨，建行胜利北大街支行刚开始营业，一位中年女客户引起了大堂经理的注意。她双手捂住腹部，面色发白，眉头紧锁。大堂经理立刻上前询问情况。她是一名出租车司机，自清早出车，便感觉到胃胀不舒服，四处买不到热水。突然想起之前建行的工作人员曾经去他们公司宣传，介绍过“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”的“劳动者港湾”。她抱着试一试的心态来到建行胜利北大街支行，除了“能歇脚”“能喝水”，还遇到了热情服务的工作人员。　　

在这个冬日里，“劳动者港湾”频频邀请交通执勤的民警、路面清障工作人员和附近的志愿者等走进网点休憩取暖，严冬里依旧坚守在一线岗位的“超级守护者”，都是值得用心守护的人。“劳动者港湾”配备了卫生间、饮水机、休息桌椅、图书、Wi-Fi、手机充电器、点验钞机、老花镜等基础惠民服务设施，以及雨具、急救箱等应急使用的服务设施。大行情怀，小处落地。这些暖心的画面经常在“劳动者港湾”里上演。　　

寒潮虽寒，优质的服务能温暖人心；霜冻虽冻，却挡不住建行人优化服务的脚步。无论是“劳动者港湾”设施服务的打造，还是设备系统或者员工的热心服务，这个冬日里，建行丝毫没有吝啬能够给予的任何一点温暖，让需要帮助的人感受到浓浓的人情味。（李宪民 司蕾莉）