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建行石家庄富强大街支行:客户之事无小事,热心相待暖人心

2023/2/27  文章来源:建行石家庄分行  作者:李宪民 胡菲
文章简介:

中国建设银行践行大行责任,秉承“开放共享”的理念,在全国开启了“劳动者港湾”公益服务品牌建设。建行“劳动者港湾”是为满足户外劳动者歇脚停靠、关爱特殊群体及其他社会公众服务需求,向各营业网点配备各类服务设施,并免费对外开放的公益服务区域。“劳动者港湾”承载着让所有劳动者随时能“歇脚、喝水、充电、热饭”的愿景,开启了意义非凡的建设之路。  

2023年1月30日,建行石家庄富强大街支行的营业厅,迎来了一位白发老人。老阿姨手里拿着一袋绿豆和一袋瓜子,径直走向大堂经理,把东西交到他手里,激动地连声说:“感谢感谢,咱们建行的服务实在让我感动!”  

原来,这位老阿姨之前骑三轮车带老伴来富强大街支行开立社保卡,用来领取补贴,但车上的老伴因行动不便无法自行走进大厅。富强大街支行的大堂经理了解情况后,立刻从“劳动者港湾”便民服务设施柜中推出了轮椅,叫来支行的同事一起将老伯扶到轮椅上坐稳。大堂经理一边慢慢的推着轮椅,一边询问老两口办理什么业务。在厅堂员工耐心的服务下,很快为这位老人立了银行卡、维护了财政补贴功能,并开立了医保功能。办理完毕后,柜员又详细地向老两口解释了卡片的使用方法。  

临走前,老伯向工作人员连声道谢:“你们的服务太周到了,对待我这样的残疾人也不嫌弃。业务能力强,服务设施全!”  

建行石家庄分行倾情打造“劳动者港湾”,为广大群众、劳动人民准备了休息桌椅、饮用水、微波炉、充电器、雨伞、药箱、图书、老花镜等公益服务设施,尽己所能为社会奉献新金融力量,体现大行职责与担当,让全社会感受到来自建行“港湾”的温暖! (李宪民 胡菲)  


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