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买建材送宝马、举办购物节、在央视砸广告……在这个寒冷的冬天,撑不住的如好美家关掉了在北京的两家店,但综观北京各大卖场,促销的促销,过节的过节,揽客招数层出不穷。有业内人士表示,卖场除了短期的促销,更应该注重加强管理,稳定商户,进行长期的规划。毕竟“自杀式促销”难持久,加强服务才是救市之道。 卖场赔本赚吆喝 上周末,红星美凯龙北四环店举行了一次鼓励消费者消费抽奖的活动,其中,特等奖一即是价值30多万元的宝马3系汽车一辆,中奖者能拥有该车20年的使用权。这种以往只出现在楼市中的促销手段还是首次出现在家居建材行业中,因此,尽管没多做宣传,此举在京城行业内依然尽人皆知。 红星美凯龙的举动只是众多卖场中活动的一个代表。自今年11月份以来,京城各大卖场举动频频,颇为引人注目。就在不久前,居然之家高调宣布凭借5900万元夺得央视黄金时段的广告宣传标段,除了建材的旺季播出广告外,还将在央视二套全年隔天播出居然之家的广告,这也是家居建材卖场再次以大手笔登陆央视广告的黄金标段。 除了巨奖吸引消费者、强势打广告外,各大卖场还纷纷推出大规模促销活动。11月中旬以来,蓝景丽家三大店“首届家居购物节”拉开序幕,电子显示屏上“家具5.5折起,建材3折起……”在玉泉营低调经营多年的东方家园家居广场11月15日起也开展了“买家具满1000返220”的促销活动,明天更是借立水桥新店开业推出了满“3000返1000”新一轮攻势。据了解,这些卖场的优惠力度比十一黄金周时的优惠力度还大,确属近年罕有。 动作频频缘于救市 卖场近乎寻常的举动让人不难与今年的形势联系起来。与往年卖场内人头攒动的景象相比,受房地产市场观望形势的影响,今年的卖场格外冷清。记者连续两个周末在京城各大卖场中转悠发现,卖场内的消费者少得可怜。在问起消费者多不多时,各店员几乎都同一口气:“你看看这卖场里有几个人？”蓝景丽家大钟寺店的一位店员告诉记者,她感觉与去年同期相比,客流量少了近2/3。 卖场方面的数据也显示,今年10月份以来,卖场的份额确实在萎缩。蓝景丽家尹勃介绍,蓝景丽家客流量大概下降了15%-20%左右,营业额也下降了10%-15%;居然之家运营总监张志良也介绍,11月份,居然之家的销售额同比下降了10%,交易频次（相当于客流量）下降了20%。而就在不久前,好美家在北京的两家店停业更是让形势变得风声鹤唳起来。 在此情况下,卖场的种种救市举动也就不难理解了。率先推出“奖宝马”的红星美凯龙沈耀俊表示,目前观望情绪严重,但没有消费就没有生产,因此推出“返现金 抽大奖”的活动来吸引消费者,既是增加消费者的信心,也是为了扩大北四环店的知名度。他还表示,明年集团还将拿出5亿元的资金作为营销费用,用来刺激消费,恢复市场信心。 危机中生存更要谋未来 综观卖场的种种举动,其实是以促销为主。此举对市场到底有何作用？正在居然之家购买建材的张女士的意见代表了大多数接受记者采访的消费者的看法。张女士表示,她会专门挑卖场举办优惠活动的时间去选购产品。对于形形色色的优惠,她个人觉得还是直接返现金或者直接降价比较好。她还表示,由于建材并非食品等日常必需品,如果不是必须购买,就算卖场优惠力度再大,她也不会过来消费。看来,对于有需求的消费者而言,促销确实是件好事,但在整体消费下降的形势下,单靠促销也不是办法。 业内纷纷表示,卖场促销只是短期行为,提供给消费者实在的优惠和服务才是重点。有业内人士还强调各卖场应拒绝“自杀式促销”。在他看来,“送宝马20年使用权”的价值远超过了商业规范中上额5000元的范畴,属于不正当竞争。而某些卖场打6.5折等低于成本价的促销行为是“自杀式促销”。“这些都是不可取的,我们要避免恶性竞争。” 面对部分厂商和场馆已经提前开始洗牌的经济形势,他们呼吁卖场应该将眼光放在未来。毕竟最终能提供给消费者真实的服务才是最终的目的。而现阶段,做好自身管理、稳定商户、提升档次才是重中之重。 |
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