近日,平安寿险柜面迎来一位焦急的客户。经柜员了解,客户李先生原在东北打工,2014年2日3日有一保单到期,可领生存金,由于长期在不同地方打工,之前的银行卡已丢失,不知如何领取生存金。 柜面服务人员细致地向李先生介绍了平安一账通,在客户认同的情况下,柜面人员协助客户开通一账通,并使用一账通现场与客户一起体验办理账号变更及生存金领取业务,同时也介绍了一帐通的其他功能。不到5分钟,李先生的保全服务项目全部完成,顺利领取了生存金,这时李先生心情也舒坦了许多。 “平安一账通真是方便,以后跑哪都不担心了!”临走之前他由衷地感叹到, 并对柜员的责任心及专业指导表示感谢! |