为每一个客户提供保障,让每个家庭拥有平安
2014-11-27 20:03:40 文章来源:第一金融网 作者:魏慧书
文章简介:
平安人寿成立25年以来一直致力于为客户提供主动、简单、及时、方便、可靠的P-STAR五星服务,树立行业标杆。分公司区拓一处业务伙伴李莉作为平安寿险万人大军中平凡的一员,在从业的8个春秋中,一直以五星服务严格要求自己,收获“开门红卓越奖”、“四五”连动的超越奖、“五星级奖杯”等众多荣誉,赢得了客户的信任和好评。 客户张某,不幸在医院检查出肿瘤。接到报案后,李莉第一时间赶到医院,经了解,由于客户的爱人在北京照顾身患癌症的婆婆,客户本人无人照顾。面对病情加重、生活不能自理的困境,李莉不但通过自己的关系联系到医院最好的专家,还坚持每天照顾客户、收集相关理赔材料并适时告知处理进度。当理赔款顺利到账时,客户感动地说:“感谢平安,你们的服务太周到了,整个过程我没有操一点心,真心谢谢平安!” 8年的坚守与奉献,李莉用实际行动践行平安人的真诚与执着,每当接受公司与客户的表扬时,她总是动情地说:“保险是一份奉献知识、奉献能力、奉献爱心的工作,为每一个客户提供保障,让每个家庭拥有平安,这是我的工作职责,我无怨无悔!” |
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