屠明星

　　金融风暴下，在线旅行社正迎来一场新的围追堵截。

　　11月18日，携程旅行网（NASDAQ：CTRP）（下称携程网）公布截至今年9月30日的第三季度财务报告，显示其两大业务机票预定和酒店预定均出现环比负增长，这是近年来携程业绩的第一次下滑。而四天前，携程网和旅游垂直搜索网站“去哪儿”又陷入了行业竞争的官司当中。

　　除了在动荡的大背景下，机票价格降低、酒店入住率降低导致在线旅行社佣金减少外，记者了解到，在线旅行社还面临另一重挑战，即航空公司、酒店不断提高直销比例，分食在线旅行社的市场。其间，链条各方相互牵制、相互博弈的关系颇为微妙。

　　业绩首度下滑

　　在金融危机的大背景下，身为行业“大佬”的携程网业绩首度下滑。其三季报显示，总营业收入为人民币3.97亿元，同比增长15％，但较今年第二季度减少1％；其净利润为1.04亿元，较去年同期减少5％。

　　究其原因，携程网方面表示，机票业务虽然预定数量增长37％，但由于机票价格的降低，导致每张机票平均佣金比去年同期降低12％；而宾馆预定业务收入减少的原因是酒店入住量的减少。

　　对于这份财报，携程网首席执行官范敏11月20日时表示：“在动荡的大环境下，企业出现波动很正常，但携程网从第四季度开始比较紧张，要花更多的精力开源节流。”

　　他认为，明年的大趋势目前还不明朗，如果中国的GDP增长仍然保持8％-9％的水平，再加上4万亿的刺激计划，明年商旅活动仍可能有较大的增长。

　　另一家在线旅行社e龙旅行网（NASDAQ：LONG）（下称e龙网）虽然还未公布第三季度财报，但其第一、第二季度的净利润都处于亏损状态。其首席执行官崔广福告诉记者：“e龙还处在投入期，另外，雪灾、地震、奥运等也会对利润产生影响。”

　　事实上，业务首度下滑的携程网和仍未扭亏的e龙网们，近期需要面对的不只是一个动荡的大背景而已。

　　机票预订：“去中介”趋势

　　11月14日，携程网将旅游垂直搜索网站“去哪儿”告上法庭，称“去哪儿”链接自己的用户点评信息侵犯著作权。该事件显现出在线商旅服务商对“去中介化”营销方式“蚕食”市场的担忧。

　　“去哪儿”副总裁戴政告诉记者，“去哪儿”能搜索到400家代理公司及航空公司的票务信息，和国航、上航、山航、川航等航空公司都有合作，一旦航空公司放票，他们就会得到信息，目的是让消费者对更多信息进行比较，能从航空公司直接购票。

　　据相关媒体报道，“去哪儿”单日机票的出票量已经超过携程网在线的机票量。对此，范敏表示这些数据有待查证，不过“市场足够大，还是各人做各人的市场”。

　　两家网站官司的身后还有航空公司“去中介”的意图。据记者了解，作为航空公司分销渠道之一，在线旅行社每售出一张机票都能获得一定比例的佣金。

　　一位航空公司人士告诉记者，公司的政策是国内机票有3％左右的佣金，还有一种称为Z值的优惠，约2％，加在一起返还给代理人的佣金约为5％左右。“这部分佣金对航空公司来说是很高的成本。”国航电子商务高级经理胡法进表示。