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韵达被上海消保委点名 韵达快递最近怎么了?

2021/3/13  文章来源:互联网  作者:佚名
文章简介:临近“3.15”,上海市消保委发布了2020年消费投诉十大典型问题,其中上海韵达货运有限公司因快递末端投递服务不规范,被上海市消保委点名了。上海消保委表示,2020年共受理上海韵达货运有限公司投诉475件,大量消费矛盾集中在加盟点末端投递服务,涉及未经消费者同意擅自将快递投入驿站、快递柜以及未经消费者同意将快递随意丢弃在门口导致快递灭

 

  连爆负面事件

  韵达快递怎么了?

  官网显示,上海韵达货运有限公司(“韵达”)创建于1999年8月8日,总部位于上海。韵达于2016年12月23日上市,截至2019年12月31日,韵达的服务网络覆盖全国31个省(区、市)及港澳台地区,通达全球30余个国家和地区。

  韵达快递近期不太平,接连爆出暴力分拣、快递积压、快递遭水泡、快递员被拖欠工资、快递员罢工等事件。

  归根究底,上述事件部分原因在于企业本身,比如加盟商经营管理不善问题尤为凸显,而这主要源于韵达快递加盟模式的弊端。

  快递行业目前主要有两种模式,一种是以顺丰为代表的直营模式,另一种是以“三通一达”为代表的加盟模式。

  目前,顺丰的市占率约为10%,韵达快递的市占率约为18%,但顺丰的市值是韵达的接近10倍。

  于是加盟模式的快递公司只能从价格中寻求竞争优势,2019年起,“三通一达”发起了持续的价格战。财报显示,“三通一达”的单件收入普遍从去年同期的3元以上跌至2021年的2元出头,同比降幅接近30%。

  但是,价格战虽然提升了“三通一达”的市占率,但却恶化了其盈利能力。

  受去年疫情影响以及快递行业正进行激烈的价格战,韵达股份在去年前三季度的表现略显低迷。前三季度韵达实现营收230.87亿,同比下降4.81%;归属于上市公司股东的净利润为10.20亿元,同比大幅下降47.83%。

  价格战的代价是影响了韵达自身的盈利能力,价格战的部分成本也得有加盟商和快递员分摊。因此,部分加盟商出现了盈利下滑甚至亏损情况,快递员的收入被下调。因此,韵达快递近期才会出现加盟商拖欠数月工资,快递员联合罢工等事件。

  值得注意的是,进入2021年以来,快递行业持续复苏,并迎来爆发。

  进入2021年,韵达股份终于迎来开门红,实现快递服务业务收入30.91亿元,同比增长70.68%;完成业务量13.86亿票,同比增长118.96%。

  此外,展望2021年快递行业整体势头,东北证券研报认为,2021年新年期间线上消费需求旺盛,增速维持高位,快递服务为其提供了有力支撑。直播带货、拼单团购等方式对居民消费习惯的改变得以留存,线上线下消费方式不断融合,线上消费比例持续提升,预计快递行业2021年仍保持较高增速。


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