民政工作要重在架好 “连心桥”上下真功

霞满天

近日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对民政工作作出重要指示，要求各级民政部门要加强党的建设，坚持改革创新，聚焦脱贫攻坚，聚焦特殊群体，聚焦群众关切，更好履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职责，为全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家作出新的贡献。(4月2日，新华网)

民政工作直接面对人民群众，是社会治理和社会服务的重要组成部分，是扶危济困的德政善举，是为低保和特困人员包括生活困难的老年人、重度残疾人、重病患者、困境儿童编织的一张兜底性 “安全网”，民政工作一头连着党和政府，一头连着特殊困难群众，是党和政府联系困难群众的桥梁和纽带。架好“连心桥”还需民政工作人员在以下几方面下真功夫。

一是基层民政工作者应树立责任感与感恩意识，民政即民生+政务，既然民生在前面，民生意为者民心，所谓古语有言：得民心者得天下，在新时代社会主义经济下，就是需要我们基层民政工作者有一个感恩的心，你服务的对象大多是一些困难群众等特殊群体，多一份包容与理解，多一份耐心与细致，对于民政政策讲解细致，将责任感担当于肩，我想民政工作到你手里一定会柔和很多。

二是提高基层民政工作者的办事效率。基层民政服务大厅是贴近群众的窗口部门，也是最繁忙的部门，尤其是社保等问题。这个时候要求办事人员工作效率要高办事速度办、准确，所以，政府部门需要加大对于基层民政部门工作人员的培训，比如专业数据的核算、社保收缴明细等，避免重复失误，不断的提升服务水平。

三是提高基层民政工作者的待遇。基层民政工作的辛苦不言而喻，在现代国家中，社会工作的作用是必不可少的，为什么基层会流失人才？基层一些辛苦的岗位空缺除了条件的艰苦，就是薪资待遇跟不上，所以对于基层民政工作者的待遇问题亟需解决，好的政策、好的薪资待遇、住房待遇与他们付出努力形成正比。

只有发挥好民政“连心桥”的作用，才可以织牢民生网，打赢脱贫攻坚战，到2020年全面小康的任务才能如期完成。