8月10日，在甘肃省一档直播问政节目上，陇南市两名干部在分会场仰靠、玩手机，被网友抓包，引发众怒。11日，陇南市文旅广局发布官方通报，对此事作出了回应。当天，在甘肃省问政节目“阳光在线”的直播现场，各部门代表同志正在与网友讨论陇南市官鹅沟等景区旅游发展问题。

随着信息技术的更新换代，我们的社会已经悄然进入了自媒体时代。在这个崭新的时代里，社会更趋向于开放与透明，各色言论随着电流与网路奔涌而来，相较于撰写书信，似乎网络留言与灌水更合民意、更称民心。近年来，全国不少地方的电视台都开设了电视问政节目，直面问题，曝光群众关心、长期得不到解决决和纠正的问题，是其鲜明特点。在其督促下，宗旨意识差，不作为、慢作为等懒政惰政问题，被限时督办解决。它对于推进民主、提高行政效率、融洽干群关系、树立政府良好形象都产生了积极的意义。

网络成了一个巨大的平台。在这个平台上，你可以看到有温度有暖意的好人好事，你可以听到愤世嫉俗的人在这里发泄心中的不满，你也可以读到生活在底层人群发出的最卑微的请求。网上反映问题的流行，一方面源于人们思想观念与生活方式的转变，另一方面也在于现行政府机构办事效率的拖沓。平民百姓写给领导的信件，几经转手才到得了“一把手”那里，等问题处理下来，短则一个星期，长则经年累月，写信的人未必等得到那个有效的答复。而问题与诉求一经媒体曝光后，地方领导对于此事的重视程度则直线而上，几个电话下去，问题马上得到解决。这样的事情经过几次以后，人们也摸到了其中的门道儿，网上反映诉求便愈来愈多，而政府部门显然也意识到了这一点，网络理政也作为一个新课题愈来愈被政府看重。

早在几年前，习总书记就告诫各级领导干部，“如果不懂互联网、不善于运用互联网，就无法有效开展工作。”“要学网、懂网、用网，积极谋划、推动、引导互联网发展。”可见未来的社会与“网”打交道的时间会日益增多，这是件好事。许多社情民意都发源于网上，也有许多难题是从论坛上的“蛛丝马迹”入手，进而带动全国改革的。比如四川就有个麻辣论坛，其中有个“群众呼声”版块格外受欢迎，可以算是政府与民众良性互动的一个典范，当初的“三河场收费事件”被作为国家《反垄断法》征求意见稿的典型案例，成为解决全国收费站问题的重要借鉴。如今百姓有难事大事都会去论坛反映，论坛会及时反馈给政府部门，加速问题的解决。

党的十九大召开后，我们从此一脚跨进了新时代，在新时代里，人们对于政府的要求会越来越高，这是社会变革引发的社会基本矛盾发生变化所产生的必然结果。而政府部门，在如此强烈的民意号召下，更应主动与“网”对接，加快转变自己的角色定位，改变“官老爷”形象与“衙门作风”，主动俯下身来、用好各种网络工具，拓宽与群众沟通的渠道，让“网”连住群众的心、“网”住千万家，让党同人民群众的血肉联系在新时代中散发出新的魅力，让改革路上，一“网”情深。